為了提升新單展示廣告的開(kāi)通率,第一屆客服銷(xiāo)售聯(lián)合話術(shù)演練于8月3號(hào)下午16點(diǎn)在大會(huì)議室拉開(kāi)帷幕。
該場(chǎng)活動(dòng)有請(qǐng)到增值中心郭總和銷(xiāo)售部門(mén)趙總蒞臨指,兩位領(lǐng)導(dǎo)均有闡述對(duì)本次演練的期待;
主持人為培訓(xùn)部經(jīng)理顧月丹;講師是產(chǎn)品部的朱海棠,市場(chǎng)部的磊磊協(xié)助攝影。
此次話術(shù)演練活動(dòng)分為三大部分:
第一部分,產(chǎn)品部海棠同學(xué)講解展示廣告,著重溫故新升級(jí)的產(chǎn)品知識(shí)(包括信息流廣告,場(chǎng)景櫥窗和PMP的新樣式和新功能;以及2017年下半年總部在移動(dòng)端推廣上的發(fā)力情況)
第二部分,客服銷(xiāo)售進(jìn)行話術(shù)演練,海棠有在每一通話術(shù)演練結(jié)束的時(shí)候給出產(chǎn)品話術(shù)指導(dǎo)意見(jiàn);
話術(shù)演練的話題分別為:
1,面對(duì)不懂什么是展示廣告的客戶怎么去介紹
2,客戶不想對(duì)無(wú)關(guān)人群投放如何打消其顧慮
3,聽(tīng)說(shuō)360展示廣告效果不好如何應(yīng)對(duì)
第三部分,由郭總,趙總和產(chǎn)品部經(jīng)理孫文青打分評(píng)出演練中優(yōu)秀小伙伴,并進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
以銷(xiāo)售小伙伴經(jīng)緯一首嗨爆全場(chǎng)的勁歌作為結(jié)束,為本次聯(lián)合演練畫(huà)上完美句號(hào)。
期待下一期話術(shù)演練交流會(huì)上,我們的相遇!